Käytä tukikanavana Testolibin ohjekeskusta, tukipyyntölomaketta tai verkkosivulla näytettyä virallista yhteydenottotapaa.
Tilauskysymyksissä ilmoita tilausnumero, kassalla käytetty sähköpostiosoite, seurantakoodi jos saatavilla sekä selkeä kuvaus ongelmasta.
Tuotteen etikettiä, vahingoittunutta tuotetta, takuuta tai reaktiota koskevissa kysymyksissä lisää selkeät kuvat tarvittaessa. Älä lähetä arkaluonteisia maksutietoja, kuten koko korttinumeroita.