Maksu voi hylättyä esimerkiksi riittämättömien varojen, vanhentuneen kortin, pankin turvatarkistusten tai maksupalveluntarjoajan sääntöjen vuoksi.
Ilmoitetut ehdot sallivat epäonnistuneiden maksutapahtumien maksuyritysten uusimisen enintään 30 kalenteripäivän aikana.
Jos uskot maksua veloitetun virheellisesti, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita tilausnumero, kassalla käytetty sähköposti, maksupäivä, summa ja kortin neljä viimeistä numeroa, jos relevanttia. Älä lähetä koko kortin tietoja.