Un paiement peut être refusé pour des raisons telles que fonds insuffisants, carte expirée, contrôles de sécurité bancaires ou règles du fournisseur de paiement.
Les conditions indiquées autorisent des tentatives de paiement pour les transactions échouées pendant une période pouvant aller jusqu’à 30 jours calendaires.
Si vous pensez qu’un paiement a été débité à tort, contactez le support avec votre numéro de commande, l’e-mail de paiement, la date, le montant et les quatre derniers chiffres de la carte si pertinent. N’envoyez pas les informations complètes de la carte.