Gebruik het Testolib Help Center, het aanvraagformulier voor de klantenservice of het officiële contactkanaal op de website als officieel contactkanaal.
Vermeld bij bestelvragen je bestelnummer, het e-mailadres dat bij de checkout is gebruikt, het trackingnummer als dat beschikbaar is en een duidelijke beschrijving van het probleem.
Voor vragen over het productetiket, een beschadigd artikel, garantie of een reactie voeg je waar relevant duidelijke foto’s toe. Stuur geen gevoelige betaalgegevens zoals volledige kaartnummers.