Volgens het vermelde standaardretourbeleid van 30 dagen komen geopende of gebruikte verpakkingen niet in aanmerking voor een standaardterugbetaling.
Alleen ongeopende producten in de originele verpakking en in nieuwe, verkoopbare staat komen in aanmerking onder het standaardretourproces.
Als je tijdens de checkout of in een promotie een specifieke garantie hebt gezien, neem dan contact op met support met je bestelnummer en een screenshot of beschrijving zodat het team het beleid kan controleren dat aan je aankoop is gekoppeld.